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Qu’est-ce que la BI – Business Intelligence (ou Informatique Décisionnelle)?

Pour une entreprise, la Business Intelligence désigne l’architecture (moyens , outils et méthodes) qu’elle met en place pour exploiter ses données (collecter, consolider, modéliser et restituer les données) en vue d'offrir aux décideurs et managers une aide à la décision et une vue d’ensemble de l’activité.
e-Frontech aide ses clients dans la mise en place de l’architecture la plus performante.

Quels sont les enjeux de la BI

La BI doit permettre à une entreprise de piloter et analyser son activité d’une part, et d’autre part d’anticiper et s’adapter à son marché. L’évolution des technologies de la BI permet aujourd’hui de répondre à ces besoins, elle permet aussi de s’adresser à tous les utilisateurs afin que l’organisation tout entière serve la stratégie de l’entreprise.
Le management doit pouvoir piloter la performance de l’entreprise et pouvoir affiner sa stratégie de développement. Pour cela il doit avoir à sa disposition un suivi d'indicateurs de performances et de tableaux de bords. Ces outils doivent lui permettre d’être alertés et de prendre les décisions adéquates.
Les services supports (analystes, gestion, administration) doivent pouvoir disposer d’outils d’analyse sur les données d’un ou plusieurs domaines de l’entreprise afin de pouvoir comprendre dans le détail l’activité de l’entreprise: efficacité, productivité, organisation optimale des ressources… Le marketing se servira de la BI pour identifier les attentes des clients, augmenter la réactivité de l’entreprise face aux nouvelles demandes du marché.
Les forces opérationnelles (commerciales, SAV…) doivent disposer de rapports sur leur activité afin de mieux orienter leur organisation vers le client, de suivre et améliorer leur efficacité et d'affecter les ressources de manière optimale.

Adopter la bonne démarche pour la mise en œuvre d’une Architecture BI

Les enjeux de la Business Intelligence sont bien évidemment métiers, cependant pour obtenir un système de BI performant, une entreprise doit se doter d’une architecture BI. La démarche est la suivante :