Nos activités

LE CRM

 

Un CRM digital au service de votre performance business

eFrontech vous accompagne dans le choix, la mise en œuvre et adoption de votre CRM : connaissance de vos clients, gestion des affaires et automatisation des ventes pour développer votre business et accroître vos performances. Par la mise en place d’un outil de service client, nous vous aidons à enrichir les interactions, augmenter la satisfaction de vos clients et développer la valeur de vos produits et services.

Des cas clients

SECTEUR
LOGISTIQUE

Déploiement d’une application dans 88 pays, dédiée aux forces de vente et pilotée par la France.

SECTEUR
AGRICOLE

Mise en place d’une solution CRM permettant aux équipes commerciales d’optimiser leur temps pour avoir un meilleur suivi des clients et des prospects.

SECTEUR
LOGISTIQUE

Déploiement d’une solution service Cloud à l’échelle européenne pour améliorer la relation client et simplifier les processus après-vente.

Nos expertises

Business Consulting
eFrontech vous conseille dans la définition de votre stratégie, architecture et choix de votre solution CRM, Marketing ou BI. La compréhension de votre métier et de vos processus est au cœur de notre proposition de valeur, s’appuyant sur une large expérience et expertise en CRM et BI.

Implémentation / intégration
L’enjeu n°1 d’eFrontech est d’implémenter et garantir le succès de votre solution CRM ou BI sur les plateformes logicielles les plus performantes du marché : Salesforce, Microsoft et Oracle. Nos points forts : une approche technologique orientée vers vos métiers, une intégration efficace du CRM au sein de votre SI, agilité et pragmatisme

Audit
eFrontech met à votre disposition son expertise technologique et métier sur vos solutions existantes, grâce à une parfaite maîtrise de l’état de l’art en CRM et BI et des solutions de ses partenaires

Conduite du changement
eFrontech a développé des méthodologies et bonnes pratiques éprouvées de conduite du changement, formation, afin de favoriser l’appropriation d’un nouveau CRM ou d’une solution BI par les utilisateurs.

Centre de Services
eFrontech s’investit dans la durée à vos côtés, et vous garantit un maintien en conditions opérationnelles sans faille (maintenance applicative, service infogéré,…), avec une approche professionnelle, optimisée et pragmatique

Dataquality
eFrontech vous accompagne pour donner du sens, une valeur à vos données et en tirer un vrai ROI pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.. Améliorer la qualité des données et les processus de traitement associés fait partie intégrante de notre proposition de valeur.

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+33 (0)1 40 89 20 02
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